Política de Devolución

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1. Política General

En Peacefulshop, empresa de impresión establecida en Ciudad de Panamá, Panamá, nos esforzamos por proporcionar servicios de impresión comercial de alta calidad. Entendemos que ocasionalmente pueden surgir problemas con pedidos de impresión y estamos comprometidos a resolverlos de manera justa y eficiente, cumpliendo con las mejores prácticas de la industria de impresión en Panamá.

2. Reimpresiones por Defectos de Calidad

Si su pedido de impresión presenta defectos de calidad de impresión, calidad de material o errores de producción que sean responsabilidad nuestra, ofreceremos una reimpresión sin costo adicional. Para calificar para reimpresión:

• Debe notificarnos dentro de 7 días hábiles después de recibir el pedido en Panamá
• Debe proporcionar fotografías claras de los defectos de impresión
• El material impreso defectuoso debe devolverse a nuestras instalaciones en PH Entremares, Vía Argentina si se solicita
• Los defectos deben ser evidentes y relacionados con nuestro proceso de impresión

3. Errores del Cliente

Si el error en la impresión es resultado de información incorrecta proporcionada por el cliente o aprobación de una prueba digital con errores, no ofrecemos reimpresión gratuita. Sin embargo, para clientes en Panamá podemos ofrecer:

• Reimpresión con descuento del 50% del costo original del pedido de impresión
• Asesoría gratuita para corregir el error en futuros pedidos de impresión
• Prioridad en el procesamiento de la reimpresión

4. Cancelaciones de Pedidos de Impresión

Las cancelaciones de pedidos de servicios de impresión en Panamá se manejan de la siguiente manera:

• Cancelaciones antes de la aprobación de prueba digital: reembolso completo en USD
• Cancelaciones después de la aprobación pero antes de iniciar la impresión: reembolso del 70% del valor del pedido
• Cancelaciones después de iniciada la impresión: sin reembolso, pero puede recibir el trabajo parcial impreso si está disponible

5. Proceso de Devolución en Panamá

Para iniciar una devolución o reclamación sobre servicios de impresión:

1. Contáctenos en info@peacefulshop.world o +50762903823 (línea panameña)
2. Proporcione el número de pedido de impresión y descripción detallada del problema
3. Envíe fotografías del material impreso si es aplicable
4. Visite nuestras instalaciones en PH Entremares, Vía Argentina, Panama City si es necesario
5. Esperar nuestra evaluación y respuesta dentro de 2-3 días hábiles en Panamá

6. Reembolsos

Los reembolsos aprobados para pedidos de impresión se procesarán utilizando el mismo método de pago original (efectivo, tarjeta o transferencia bancaria en Panamá) dentro de 10-15 días hábiles después de la aprobación, conforme a las prácticas comerciales estándar en Panamá.

7. Productos Personalizados de Impresión

Los productos personalizados impresos según especificaciones específicas del cliente (tarjetas de presentación personalizadas, volantes con diseños únicos, banners personalizados) generalmente no son elegibles para devolución, excepto en casos de defectos de calidad de impresión o errores de producción de nuestra parte.

8. Materiales Impresos Dañados en Tránsito

Si su pedido de impresión llega dañado debido a problemas de envío dentro de Panamá, contáctenos inmediatamente. Trabajaremos con el servicio de envío local para resolver el problema y proporcionar una solución adecuada, que puede incluir reimpresión o reembolso según el caso.

9. Limitaciones

Esta política no cubre:

• Cambios de opinión sobre el diseño después de la aprobación
• Materiales que han sido utilizados o alterados
• Reclamaciones presentadas después de 30 días de la entrega

10. Contacto

Para consultas sobre devoluciones o reembolsos, contáctenos en:

Peacefulshop
PH Entremares, Vía Argentina
Panama City, Panamá
Email: info@peacefulshop.world
Teléfono: +50762903823

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